電信10000客服招聘簡章

電信10000客服招聘簡章

一、企業簡介

中國通信服務股份有限公司是中國信息化領域生產性服務業的主導者，是經國務院同意、國務院國有資產管理委員會批準成立，由中國電信、中國移動、中國聯通三大運營商控股的大型央企集團。

中國通信服務山東公司（山東省信息產業服務有限公司）是中國通信服務股份有限公司在山東設立的獨立法人，全資子公司，為駐魯央企。呼叫中心事業部是山東公司獨立運營部門，現有員工千余名，本著“為客戶創造價值”的服務理念，為客戶提供專業的呼叫業務及職場定制服務。

二、招聘崗位及位職責

崗位名稱：中國電信10000號客戶服務運營崗

運營崗位內容：以語音接聽為主，為山東電信客戶解決問題，主要包括兩類：（1）咨詢服務類問題，例如查詢話費、流量、使用詳單等信息。（2）業務處理類問題，根據客戶的需求開通或關閉電信業務，比如安裝寬帶，加載流量包。

三、任職要求

1.男女均可，專業不限，大專學歷以上；

2.打字速度每分鐘30字以上；

3.普通話標準，有良好的表達和溝通能力；

以上條件如有相關行業經驗者、條件優異者可適當放寬招聘條件。

四、員工工資待遇

公司秉承嚴謹的管理制度，注重員工個人能力，并提供良好的福利待遇、完善的技能培訓和晉升發展空間。

1.工資=崗位工資+綜合補貼+績效公司+星級補貼+獎金+福利。

2.六險一金（五種社會險1份商業險），月工資3500元-15000元，上不封頂，福利優厚；

3.享受國家規定的婚假、產假、年休假等帶薪休假；

4.公司提供多元化的職業發展通道，多項目運營，為您提供更多崗位機會；

5.提供住宿。

五、其他

1、工作時長

培訓階段：8:30-17:30，四休一。

實習階段：兩班倒，8.5小時，四休一。

轉正后班次：8：00-17：30，11：30-21：00，兩種班次8.5小時，四休一。

2、薪資待遇

①培訓階段月補助2000元，根據員工培訓期考試成績、撥測上崗情況等獎勵，培訓期在培補助2000-2200元。

②研修區模擬階段月工資2000元+話務量提成（實習員工話務量底量2200例，小于等于2200例，每例0.35元，超出2200例，每例0.55元），工資2700-3500元。

③話務月平均工資3500-5500元，上不封頂，個別員工月入萬元，福利優厚。

3、三天后復試

進駐培訓后會有三天的熟悉觀察期，三天后會有深入的復試，根據三天內的表現和復試情況進行雙選（優勝劣汰）。

六、報名熱線：0538-8238978

                       王經理 18562389156（微信同號）

                       馬經理 18562389856（微信同號）

面試地點：山東省泰安市中國泰山人力資源服務產業園，泰山區明堂路57號。

面試時間：每周二下午三點     每周五上午十點

附：求職登記表.docx